КОГНИТИВИСТЧастные приложения³Структура управления знаниямиОрганизация как нейронная сеть
Пункт 2: Где накапливаются знания организации
Прологи: наука о сознании становится точной
Структура управления знаниями
Прогнозирование как неточная наука
.
Принцип растроения
Феномены когнитивной экономики
.
Интрамаркетинг
Магия когнитивного маркетинга
.
Простой учебник хорошей рекламы
.
Фазовый анализ организаций в четырех примерах
.
Структура управления знаниями
Каузальность и телеология или о том, что такое звёздный час
Пункт 2: Где накапливаются знания организации
 
Знания организации накапливаются в связях
между людьми.
Опыт и "знания" персептрона аккумулируется в массиве регулируемых связей между элементами S- и A-слоев. По аналогии, в организации опыт и знания накапливаются в связях между людьми из S- и A-слоев. Поскольку в настоящей организации роли могут меняться, скажем иначе и проще: знания организации накапливаются в связях между людьми.
Обратим на это внимание: и в персептроне опыт копится в связях, а не в элементах. Так и  "носителями" знаний и опыта организации являются не отдельные сотрудники, а живые связи между людьми .
Что значит "живые связи между людьми"?
В персептроне связи между S- и A-элементами обладают только одним параметром - силой или степенью проводимости - и описываются одним-единственным коэффициентом. Однако,  реальные связи между людьми трудно описать одним, даже целой сотней коэффициентов . Слишком много всего происходит между людьми, когда они общаются между собой постоянно и в разных обстоятельствах - как это происходит в организации. Тут степень доверия между людьми, сложившиеся стереотипы и предубеждения, коммуникативные игры и ритуалы, история общения и, наконец, правила формальных взаимодействий - все это "коэффициенты", в которых накапливается опыт и знания организации как человеческого сообщества.
Если возможности для неформальных коммуникаций исчезают, вместе с ними исчезает и значительная доля накопленных в организации знаний.
 Живые связи - это полнота межличностных коммуникаций, которая гораздо шире формальных деловых контактов . Неформальные коммуникации, которые не документируются и не определяются должностными и технологическими инструкциями, составляют львиную долю межличностного общения. Знания и опыт организации накапливаются в живых контактах между людьми, а не в их тонких формальных срезах. Если возможности для неформальных коммуникаций исчезают, вместе с ними исчезает и значительная доля накопленных в организации знаний. Далее мы увидим, как это происходит.
А пока мы будем, где это возможно, упрощать дело и анализировать только структуру и некую "силу" связей в организации - как в простом персептроне.
Кстати, точка зрения, что основным накопителем знаний являются не головы членов организации, а связи между ними, уже давно разделяется многими специалистами по управлению знаниями. Вот выдержка из статьи Кука и Сили Браун 1999-го года:
"Мы действуем внутри социальной и физической реальности. Поскольку знание является аспектом действия, оно связано со взаимодействиями с реальностью. Когда мы действуем, мы формируем социальную или физическую реальность. Поэтому "знание" не сосредоточено у нас где-то в голове, оно сосредоточено в наших взаимодействиях с объектами социальной и физической реальности."
В нашей "персептронной" аналогии мы моделируем только взаимодействия одних людей с другими, то есть, только социальную реальность, однако суть остается той же.
1
"Хорошо обученная, опытная, обладающая знаниями организация правильно "распознает образы" в сложной реальности, верно классифицирует ситуации и, соответственно, предпринимает правильные действия".
Еще бы услышать каким образом организация все это проделывает. Существуют подобные методики?
Анна К. (17.06.2012 16:54)
2
"Вот выдержка из статьи Кука и Сили Браун 1999-го года"
Не могли бы Вы дать ссылку на эту статью?
Анна К. (17.06.2012 16:57)
Ваш комментарий
image Поля, отмеченные звездочкой, нужно обязательно заполнить
Заголовок комментария:
image Текст комментария: (не более 2000 символов, HTML-разметка удаляется)
image Ваше имя:
Ваш E-mail:
image Сколько будет дважды два? (ответьте цифрой, это проверка от спам-рассылок)
Отправить комментарий
Главные темы
Внимание (8)Геогештальт (1)Гештальт (16)Динамика внимания (5)Инсайт (5)Интуиция (2)Кибернетика (5)Когнитивное управление (6)Когнитивный анализ (4)Когнитивный словарь (5)Культура наблюдения (5)Мерцающие зоны (7)Метафизика (3)Метафора (13)Механизмы восприятия (15)Мифы и парадигмы (7)Органическая логика (5)Прогнозирование (6)Роль языка (4)Симметрии (5)Синхронизмы (5)Сложные системы (10)Степенной закон (8)Творческое мышление (5)Три уровня систем (4)Управление знаниями (3)Фазы развития (7)Фракталы (18)Цветные шумы (9)
КОГНИТИВИСТ: когнитивные методы и технологии © Роман Уфимцев, при поддержке Ателье ER