КОГНИТИВИСТЧастные приложения³Структура управления знаниямиСтруктура организации и кризис роста
Community of practice - Деятельные сообщества
Прологи: наука о сознании становится точной
Структура управления знаниями
Прогнозирование как неточная наука
.
Принцип растроения
Феномены когнитивной экономики
.
Интрамаркетинг
Магия когнитивного маркетинга
.
Простой учебник хорошей рекламы
.
Фазовый анализ организаций в четырех примерах
.
Структура управления знаниями
Каузальность и телеология или о том, что такое звёздный час
Деятельные сообщества
 
Community of practice - одно из ключевых понятий управления знаниями. Им обозначают человеческие сообщества, складывающиеся вокруг практического решения какой-либо коллективной задачи. Для сохранения духа этого термина его следует переводить на русский язык не как "сообщество практики", а как деятельное сообщество или просто как коммуна.
Термин был предложен в 1991 году Этьен Венгер, который занимался исследованиями социальных условий, которые способствуют обучению. По его мнению, для успешного овладения значимыми для организации знаниями человек должен быть членом деятельного сообщества, коллективно стремящегося к реализации какого-либо практического намерения в рамках организации:
"Успешное обучение организации зависит от наличия в ней взаимосвязанных деятельных сообществ, благодаря которым организация обладает знаниями и в целом представляет собой ценность как организация."
В соответствии с Вегнер, в полноценном деятельном сообществе, которое способствует обучению и накоплению знаний, существует два диалектически дополняющих друг друга процесса:
Кристаллизация - превращение некоторого накопленного практического опыта сообщества в артефакты - документы, инструменты, знаки, модели, язык. При этом этот процесс больше затрагивает определенные области опыта - "фокусные точки".
Слияние - погружение участников сообщества в живую реальную практику, которое позволяет им ощущать ограничения кристаллизовавшихся артефактов и оставаться в контакте с действительностью.
В управлении знаниями процесс кристаллизации связывают с явными "hard"-знаниями, то есть с поддающимися кодификации и формализации, а слияние - со скрытыми, неявными "soft"-знаниями, которые не могут быть кодифицированы и проявляются только в практике. Считается, что для успешного накопления и использования знаний в организации, в ней должны сбалансировано присутствовать и кристаллизация и слияние.
Хотя понятие деятельного сообщества может показаться не очень ясным, оно основано на простых наблюдениях за успешными деятельными группами людей. Часто это маленькие компании, но признаками деятельного сообщества могут обладать и большие организации. Нам не обязательно привязывать успешное управление знаниями к небольшому размеру организации. Поэтому в дальнейшем, говоря об оптимальных условиях для накопления и обмена знаниями в организации, мы будем говорить, что такие условия создаются в Community of practice.
1
Я работала по нескольку лет в двух больших (и знаменитых) американских организациях, руководители которых хвастались, что воплощают в жизнь идеи Community of practice. Как много мы работали и какая в разультате получалась фальшивка! Практически, по уровню вранья эта фальшь равна фальши планирования и выполнения пятилеток ГосПланом СССР. Однако в отличие от спокойной жизни в бывшем Союзе, в крупных организациях США происходят постоянные перетряхивания, т.е. структурные изменения. Людям не дают жить спокойно, уровень стресса на порядок выше, чем в б. СССР. Новые идеи, в том числе, очевидно не исполнимые и даже глупые, внедряются постоянно и неуклонно. Может быть, создавая стресс, они все же служат катализаторами эффективности? Но нет, в результате 20-летнего опыта работы ТОГДА И ТАМ и нового 15-летнего опыта ТЕПЕРЬ И ЭДЕСЬ я прихожу к выводу, что потери в уровне здоровья населения, с одной стороны, и с другой стороны, перевод трудоемких производств в "третий мир", где стоимость труда значительно ниже, создают только видимость эффективности производства на Западе. А в реальности это - большая ложь, которая рано или поздно будет смешна всем, как теперь всем смешон ГосПлан СССР.
Маргарита Орлова маргарита.орлова@гмаил.ком (2.02.2014 7:11)
Ваш комментарий
image Поля, отмеченные звездочкой, нужно обязательно заполнить
Заголовок комментария:
image Текст комментария: (не более 2000 символов, HTML-разметка удаляется)
image Ваше имя:
Ваш E-mail:
image Сколько будет дважды два? (ответьте цифрой, это проверка от спам-рассылок)
Отправить комментарий
Главные темы
Внимание (8)Геогештальт (1)Гештальт (16)Динамика внимания (5)Инсайт (5)Интуиция (2)Кибернетика (5)Когнитивное управление (6)Когнитивный анализ (4)Когнитивный словарь (5)Культура наблюдения (5)Мерцающие зоны (7)Метафизика (3)Метафора (13)Механизмы восприятия (15)Мифы и парадигмы (7)Органическая логика (5)Прогнозирование (6)Роль языка (4)Симметрии (5)Синхронизмы (5)Сложные системы (10)Степенной закон (8)Творческое мышление (5)Три уровня систем (4)Управление знаниями (3)Фазы развития (7)Фракталы (18)Цветные шумы (9)
КОГНИТИВИСТ: когнитивные методы и технологии © Роман Уфимцев, при поддержке Ателье ER